HiDesk Dokumentation
Willkommen bei der HiDesk Dokumentation. Hier finden Sie Anleitungen zur Einrichtung von Rufweiterleitungen zu Ihrem HiDesk KI-Telefonassistenten.
Rufweiterleitung einrichten
Um eingehende Anrufe an Ihren HiDesk-Assistenten weiterzuleiten, wählen Sie Ihr Gerät oder Ihren Anbieter:
| Gerät / Anbieter | Beschreibung |
|---|---|
| iPhone | Rufweiterleitung auf Apple iPhone einrichten |
| Android | Rufweiterleitung auf Android-Smartphones einrichten |
| Festnetztelefon | Rufweiterleitung am Festnetzanschluss einrichten |
| Sipgate | Rufweiterleitung in Sipgate konfigurieren |
| Placetel | Rufweiterleitung in Placetel/Webex einrichten |
| Starface | Rufweiterleitung in der Starface Telefonanlage |
Weiterleitungsarten
Es gibt verschiedene Arten der Rufweiterleitung:
- Sofortige Weiterleitung: Alle eingehenden Anrufe werden direkt weitergeleitet
- Weiterleitung bei Besetzt: Anrufe werden nur weitergeleitet, wenn Sie bereits telefonieren
- Weiterleitung bei Nichtannahme: Anrufe werden nach einer bestimmten Zeit weitergeleitet
- Weiterleitung bei Nichterreichbarkeit: Anrufe werden weitergeleitet, wenn Ihr Gerät ausgeschaltet oder nicht im Netz ist